| 木材について |
木材はその性質上、必ず若干の割れ・反り・ねじれ等があるとお考え下さい。また、購入後もお客様の取り扱いや購入した木材の乾燥の度合いなどにもよりますが、割れ・反り・ねじれ・腐れ・穴等がおきます。納品の時点で割れが極端にひどい場合を除き、上記の理由での返品はお受けできませんのでご了承ください。多少のものは風合いとお考え下さい。
ご注文の際は商品の写真をよくご覧になり、状態をよくご確認・ご検討されてからのご注文をお願いいたします。また、ご質問には詳細にお答えしています。
商品によってはフォークリフトによる移動・乾燥・保管の過程で表面汚れ等が出て汚く見えるものがありますが、研磨等を施すことによりほとんどの場合きれいになります。気になる場合はお気軽にお問い合わせください。
商品によっては表面にプレナ−をかけてあるものがありますが、これはあくまでも汚れてしまった板の表面の汚れを取り、木目を分かりやすくするためのものです。分決め、仕上げの加工はお客様の方でお願いいたします。
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木材の加工に
ついて |
当店では木材のサイズを実際より若干小さく表示している場合があります。
当店でご購入頂いた木材(オーダーメイドサービス等一部商品を除く)はお客様自身で割れの補修・正確な長さでの裁断(チェンソー・ジグソーによる大まかな裁断は可能)・研磨等の表面加工を行って下さい。
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製品の乾燥状態
について |
当社製品は人工乾燥処理は一切しておりません。今では貴重になりつつある自然乾燥(天日乾燥)のみの取り扱いとなります。したがって製品の乾燥の度合いは一定ではありません。一部商品には伐採時期、製材時期を記載いたしますので乾燥の度合いはその情報からご判断ください。当店では未乾燥材も販売しております。
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自然乾燥(天日乾燥)
について |
当社の商品は写真撮影後も屋外にて自然乾燥を続けております。倉庫には屋根は設けておりますが風通しを良くするため壁はありません。乾燥中、横から吹き付ける雨・風等により板の表面にシミ・汚れ等が付着し、表面の状態が若干変化する場合がございます。ご了承ください。
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「未乾燥材(半製品)」
の取り扱いについて |
未乾燥材の取り扱いが初めての方は当サイトリンク集などから情報を収集してください。 |
商品発送の流れ
について |
お客様からのご注文メール
・必須事項を全てご記入願います

当店からのご注文確認メール
(ショッピングカートをご利用の場合は自動配信されます)
・注文商品の確認、送料・手数料込みのお支払い代金
の確認。通常1〜2日でメールをお送りします。
・ご購入の御意志の最終確認
・カットの有無のご確認

お客様からのご入金の確認
(お振込みの場合)

(オーダーメイドサービスの場合)商品製作開始

発送準備・商品発送

当店からの商品発送をお知らせするメール
*電話・ファックスでご注文いただいた場合は商品
発送のご連絡はいたしません。ご了承ください。
*発送は通常、代引きの場合はご注文いただいた翌営業
日、お振込みの場合はご入金日の翌営業日です。
万が一、発送が遅れる場合は必ずご連絡いたします。
*当店では商品の発送時にお客様に必ずお荷物のお問い
合わせ番号をお知らせしております。 |
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| 梱包について |
梱包にはエアーキャップ(プチプチ)と粘着テープを使います。商品が完全に中に収まるよう梱包いたします。2つ以上ご注文を頂いた場合、極力同一梱包にできるようにします。
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| 梱包手数料について |
代引きの場合: 代引き手数料込み、お支払い代金3万円以内(当店規定)で一律400円となります。2品以上まとめてお買い上げの場合で同一梱包に出来ない場合、2つ目の梱包以降については代引き・梱包手数料はかかりません。
その他のお支払方法の場合: 梱包手数料は無料とさせていただきます。
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| 送料について |
送料運賃は元払いとさせていただきます。送料はこちらをご覧下さい。
送料を安価にするための商品のカットは出来ますのでお気軽にご相談ください(無料・カットにはチェンソー・ジグソーを使用)。
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代金のお支払い
について |
お支払方法はクレジットカード決済・コンビニ決済(前払い)・代引き(納品時現金引換)・銀行振込・郵便振替のいずれかをお選び下さい。銀行振込・郵便振替の場合は全額前払いでお願いいたします。なお、振込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。詳細は「特定商取引法に基づく表記」をご覧下さい。
代引き: お支払い代金は商品代金+送料+代引き・梱包手数料となります。送料とお支払い代金の合計金額はご注文確認メールにてお知らせいたします。
銀行振込み・郵便振替: お支払い代金は商品代金+送料+振込手数料となります。梱包手数料は無料です。送料とお支払い代金の合計金額はご注文確認メールにてお知らせいたします。
オーダーメイドサービスをご利用の場合は基本的に代引き以外のお支払い方法(前払い)となります。
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| 配送業者について |
通常は西濃運輸もしくは佐川急便でお送りいたしますが、商品によっては他の業者を採用する場合があります。その際はお知らせいたします。お客様での配送業者の指定はできませんのでご了承ください。 |
| 消費税について |
当店は現在消費税を頂いておりません。 |
| 領収書について |
領収書は代引きの場合は配送業者発行の領収書、振込みの場合は金融機関発行の振込み控えとさせていただきます(確定申告などでも有効です)。基本的に当店では領収書を発行致しません。どうしても当店発行の領収書が必要な方は領収書発行手数料として500円を代金に加算させていただきます。事前にお知らせください。領収書は商品に同梱、または郵送にてお送りいたします。
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| キャンセルについて |
当店はお客様からのメールでのご注文後、在庫確認・梱包作業・配送手配等お届けの準備を進めます。ご注文後のキャンセルは業務に支障をきたすため、よくご検討されてからのご注文をお願いいたします。当店からお送りする商品発送をお知らせするメール送信後のキャンセルは送料等の実費を頂きますのでご了承ください。代金お振込み後のキャンセルはお客様のお振込み代金総額から振り込み手数料を差し引いた金額を返金いたします。
オーダーメイドサービスをご利用の場合、商品をカットした場合、またはご注文確認メール送付後のキャンセルは出来ません。
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| 返品・交換について |
商品到着後7日以内にメールにてお申し出下さい。返品・交換は、未使用のものに限らせていただきます。お客様のご都合による返品はご容赦願います。返品・交換については送料・手数料ともにお客様のご負担でお願いいたします。ただし、当店に重大な落ち度がある場合はこの限りではありません。
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| 不可事項 |
PL法、建築基準法等に則する建築資材としての使用はあくまでもお客様自身のご判断にてお願いいたします。当店では一切の責任を負いかねます。
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